Музыку можно смело назвать универсальным языком человечества. Если она используется в гостинице, подобрана правильно, то постояльцы заведения могут более активно совершать какие-то действия. Западные ученые эту область изучают давно, и в 70-ых годах прошлого века было доказано: в 80 % случаев клиенты и персонал начинают двигаться быстрее или медленнее в зависимости от стиля и темпа музыки, которую им приходится слышать. В гостиничном баре, где для оформления были использованы медленные композиции, заказывали в среднем на 38 % меньше, чем в баре, где звучала более энергичная мелодия, стимулирующая посетителей почаще подходить к барной стойке. Такой подход активно использует отель нарис арт паттайя.
Термин «функциональная музыка» появился в середине прошлого века в Штатах и обозначал особый звуковой фон. Тогда же появились первые компании, в частности, Muzak Ltd, которые стали снабжать гостиницы страны соответствующими мелодиями. Позже их лозунг, согласно которому на любом пространстве должна звучать музыка, перешел и в арсенал отелей Европы. Что касается звукового фона в гостинице, то главная ее цель - создать атмосферу позитива, способствовать хорошему расположению духа и у временных жильцов, и у персонала.
Существуют универсальные требования, но есть и отдельные правила, касающиеся отдельных музыкальных направлений. Исследователи из США уверены, что ресторан лучше оформлять инструментальной музыкой, например, звучанием скрипки и фортепиано: аппетит при этом усиливается. Если при отеле есть магазин, торгующий женской одеждой, то дамы будут более активно покупать под звуки лирических итальянских, испанских, французских мелодий, соло на музыкальных инструментах. Это побуждает прекрасный пол сделать больше одной покупки. В этом случае женщины забывают обо всем на свете и покупают одну вещицу за другой. Если же музыка более энергичная, то они будут проходить мимо вешалок и прилавков в более быстром темпе, и не исключено, что что-то останется за рамками их внимания. Конечно, этого, по мнению владельцев магазинов, допустить нельзя. Поэтому они используют расслабляющую музыку, позволяющую действовать неспешно. К слову, некоторые гостиницы в ельце также стали в последнее время использовать функциональную музыку.
Музыка в гостиницах должна настраивать на позитивный лад и в зависимости от времени дня, целевой аудитории – расслаблять, способствовать релаксации или же, напротив, взбадривать, побуждать постояльцев гостиницы к все новым и новым свершениям. Бодрое музыкальное напутствие помогает сделать день более ярким и насыщенным, а заодно и создает о заведении благоприятное мнение.